Al contactar con ellos, se puede hacer a través del teléfono +34 936 64 60 39. La empresa, según la valoración media, tiene una calificación de 3 sobre 5, indicando un nivel promedio en la satisfacción de los clientes.
La especialidad de CASTELLFRED es la climatización, ofreciendo instalación y mantenimiento de sistemas de aire acondicionado, calefacción y ventilación. Además, cuentan con servicios de reparación para resolver cualquier problema que puedan tener los equipos.
Los clientes que han visitado la tienda mencionan que el personal es amable y dispuesto a brindar asesoramiento sobre los productos y servicios disponibles. Sin embargo, algunos comentarios también señalan que el tiempo de espera para ser atendido puede ser un poco largo en ciertos momentos.
La ubicación de la tienda es otro punto a favor, ya que se encuentra en una zona accesible para la mayoría de los residentes de Castelldefels, lo que facilita el acceso a sus servicios.
CASTELLFRED es una opción para aquellos que buscan soluciones en climatización en la zona de Castelldefels. A pesar de recibir una valoración promedio de 3 sobre 5, su amplio horario de atención, variedad de servicios y la disposición de su personal para atender a los clientes son aspectos que vale la pena considerar al momento de tomar una decisión.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 936 64 60 39
Dirección: Carrer del Pintor Serra Santa, 15, Local 1, 08860 Castelldefels, Barcelona, España
Horario de CASTELLFRED
Lunes:Cerradomartes:8a.m.-2p.m.,4-9p.m.miércoles:8a.m.-2p.m.,4-9p.m.jueves:8a.m.-2p.m.,4-9p.m.viernes:8a.m.-2p.m.,4-9p.m.sábado:9a.m.-2p.m.domingo:Cerrado
Opiniones de CASTELLFRED
La empresa de climatización CASTELLFRED ha recibido opiniones variadas por parte de sus clientes. Por un lado, se destaca la rapidez y eficiencia en la atención, con comentarios positivos como «Excelente profesional, rápido y eficiente». Esto sugiere que la empresa cuenta con personal capacitado y comprometido con la resolución rápida de problemas.
Sin embargo, también se han mencionado experiencias negativas. Un cliente expresó su frustración al comentar que en dos ocasiones acudió a la empresa para arreglar su aire acondicionado, pero se encontró con dificultades o respuestas evasivas, indicando «o demasiado complicado o ya te llamaré en 15 días». Este tipo de situaciones pueden generar insatisfacción y falta de confianza en el servicio prestado.
Otro cliente reportó que después de que CASTELLFRED cambió su caldera, experimentó una disminución significativa en el suministro de agua caliente, y cuestionó la respuesta de la empresa al considerar que «todo es normal para él». Esta evaluación negativa puede impactar la percepción general de la empresa, ya que sugiere falta de responsabilidad y atención a los detalles por parte del personal técnico.
A pesar de estos aspectos negativos, también se menciona una experiencia positiva en la que el cliente resalta que en otro lugar lograron arreglar su problema en 24 horas y de manera sencilla. Esto resalta la importancia de ofrecer soluciones efectivas y accesibles para los clientes, ya que una atención rápida y eficiente puede influir positivamente en la percepción de la empresa.
La evaluación media de 3 sobre 5 indica que la empresa tiene aspectos a mejorar, pero también cuenta con puntos fuertes que generan valoración positiva en algunos clientes. Es crucial que la empresa tome en cuenta las críticas constructivas y trabaje en mejorar la calidad de su servicio, enfocándose en la resolución efectiva de problemas y la satisfacción del cliente. Asimismo, es importante comunicar de manera clara y transparente con los clientes para evitar malentendidos y generar confianza en el servicio prestado.
