En cuanto a sus servicios, HTW se especializa en la instalación de aire acondicionado, calefacción y sistemas de ventilación. También ofrece servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos.
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, con horario reducido los viernes hasta las 14:30. No abre los sábados ni domingos, lo que puede ser un inconveniente para aquellos clientes que solo pueden atender sus necesidades de climatización los fines de semana.
La ubicación de HTW en Granollers, Barcelona, facilita el acceso a sus servicios para los residentes locales. Sin embargo, para aquellos que viven en zonas más alejadas, la distancia podría ser un factor a considerar al momento de elegir un proveedor de servicios de climatización.
En cuanto a la valoración media de 2.5 sobre 5, sugiere que la empresa ha recibido críticas mixtas por parte de sus clientes. Algunos podrían haber experimentado resultados satisfactorios con sus servicios, mientras que otros podrían haber tenido experiencias menos positivas. Esta valoración puede generar dudas entre los consumidores potenciales sobre la calidad y confiabilidad de los servicios que ofrece HTW.
El número de contacto +34 933 90 42 20 está disponible para consultas y programación de citas, lo que brinda a los clientes la facilidad de comunicarse con la empresa para resolver sus inquietudes.
HTW es una empresa de climatización que ofrece una variedad de servicios para instalación y mantenimiento de sistemas de climatización. Sin embargo, su horario limitado, ubicación y valoración media podrían influir en la decisión de los potenciales clientes al elegir un proveedor de servicios de climatización.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 933 90 42 20
Dirección: Carrer de Can Cabanyes, 88, 08403 Granollers, Barcelona, España
Horario de HTW
Lunes:8:00-18:00martes:8:00-18:00miércoles:8:00-18:00jueves:8:00-18:00viernes:8:00-14:30sábado:Cerradodomingo:Cerrado
Opiniones de HTW
Basándome en las opiniones de los usuarios sobre la empresa de climatización HTW, es evidente que existe un sentimiento generalizado de insatisfacción y decepción. La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa con el servicio técnico y la calidad de los productos. Los clientes reportan una serie de problemas, desde retrasos en las reparaciones hasta falta de profesionalismo y mala atención al cliente.
En primer lugar, se destaca la negligencia en la instalación de los productos, como en el caso de un edificio que experimentó problemas con un AC y termo, dejando placas rotas durante más de dos meses. Esta situación causó una gran molestia, ya que los técnicos parecían no comprender el problema, lo que generó una sensación de impotencia y descontento por parte de los usuarios.
Además, varios clientes expresaron su descontento con la marca HTW, mencionando problemas recurrentes con los productos adquiridos en tiendas como Leroy Merlin. En particular, se resalta la falta de eficiencia del servicio técnico, evidenciada en retrasos significativos para solucionar las averías, con la necesidad de múltiples visitas y la falta de puntualidad en las citas programadas.
Adicionalmente, se hace mención a experiencias desfavorables con el trato recibido por parte del personal de la empresa, describiendo algunos encuentros como maleducados e incompetentes, lo cual deteriora aún más la percepción de la marca.
La situación se agrava al mencionarse la falta de cumplimiento de la garantía y la ausencia de soluciones efectivas a los problemas presentados, lo que lleva a los clientes a buscar alternativas para resolver las fallas por cuenta propia, incurriendo en gastos adicionales.
La mayoría de las opiniones recopiladas transmiten una sensación de decepción, frustración y falta de confianza en la empresa HTW, reflejando una experiencia globalmente negativa. Estas opiniones muestran la importancia de mejorar el servicio técnico, la calidad de los productos y la atención al cliente para restaurar la reputación y la confianza de los consumidores.
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